Эффективность голосового робота
Ключевые инсайты для руководства
Всего звонков
11,486
Успешные соединения
8,243
Получено лидов
210
Целевые клиенты
44
Критическая уязвимость скрипта
Скрипт приветствия выжигает 95% базы. Из 8 243 клиентов, поднявших трубку, 7 822 вешают её в первые 5 секунд. Начало разговора требует полной переработки.
Слив бюджета на связь
997 звонков (почти 9%) обрываются из-за зависания робота. Он долго "думает", создает паузу, а затем сам вешает трубку со словами «Связь подвисает».